Diretor de Operações

8 de abr.
3 min de leitura

Reportar a: CEO (Gabriela Faria)

Carga horária: tempo inteiro (32 horas por semana, modelo híbrido)

Data de início: maio de 2026

Remuneração: função de liderança com duração de 6 meses (de meados de maio a meados de novembro), com base em Lisboa (modelo híbrido). Remuneração total do projeto: 9.000€ – 10.200€ (recibos verdes), dependendo da experiência.

rESUMO:

O Lisbon Project é uma organização sem fins lucrativos cuja missão é construir uma comunidade que integra e capacita migrantes e refugiados em Lisboa. À medida que entramos numa fase importante de crescimento e reforço dos nossos programas, sistemas e estrutura organizacional, procuramos um(a) Interim COO para apoiar a organização durante um período de transição de seis meses, enquanto o(a) Director of Operations se encontra de licença de maternidade.

Esta é uma função predominantemente operacional, focada na melhoria de processos, padronização de procedimentos, reforço de sistemas internos e preparação da organização para crescer de forma sustentável. O(a) Interim COO assegurará o bom funcionamento diário da organização, ao mesmo tempo que apoia as equipas a trabalhar de forma mais estruturada, consistente e escalável, em estreita colaboração com o CEO e a equipa de liderança.

Trata-se de uma função de liderança prática e colaborativa. O(a) Interim COO irá supervisionar e apoiar as áreas de Programs, House, People & Culture e Tech, trabalhando de perto com managers e com a equipa de liderança.

Principais Responsabilidades:

Liderança Organizacional e Operações:

Assegurar a liderança operacional no dia a dia das diferentes áreas do Lisbon Project, garantindo o bom funcionamento das atividades e o apoio às equipas
Ajudar a resolver desafios operacionais, colmatar lacunas e assegurar uma forte coordenação entre equipas e departamentos
Apoiar os program managers no planeamento, definição de prioridades e execução das atividades, garantindo que os projetos avançam dentro dos prazos e com responsabilidades bem definidas
Garantir comunicação clara, responsabilização e alinhamento entre departamentos
Identificar lacunas operacionais

Melhoria de Processos e Desenvolvimento Organizacional:

Trabalhar em estreita colaboração com o CEO e a equipa de liderança para
melhorar processos internos, estruturas e formas de trabalho
Apoiar a padronização de procedimentos, documentação de fluxos de trabalho e
criação de orientações operacionais claras
Reforçar processos de planeamento, coordenação interna e tomada de decisão
Apoiar a implementação das prioridades definidas no roadmap do Lisbon Project,
traduzindo-as em planos operacionais concretos
Excelência dos Programas
Apoiar os responsáveis de programas na melhoria do planeamento, definição de
objetivos claros e aumento da qualidade e consistência das atividades
Desenvolver frameworks simples para planeamento, acompanhamento de progresso
e medição de impacto
Promover colaboração entre programas, partilha de conhecimento e alinhamento de
práticas

Sistemas Operacionais e Escala:

Melhorar sistemas e processos operacionais que preparem o Lisbon Project para
crescer
Apoiar o desenvolvimento e implementação do MyLP, reforçando a infraestrutura
digital, sistemas de dados e reporting
Identificar oportunidades para melhorar eficiência, comunicação interna, fluxos de
trabalho e gestão de informação
Apoiar a criação de ciclos de planeamento, estruturas de reporting, indicadores de
desempenho e documentação, permitindo um crescimento estruturado e sustentável

Requisito:

Fluência em inglês (português altamente valorizado)
Experiência sólida em liderança e gestão de equipas
Experiência em organizações complexas, dinâmicas ou em crescimento
Forte orientação operacional, com experiência na melhoria de processos e sistemas
Capacidade comprovada de estruturar processos, otimizar fluxos de trabalho e
implementar melhorias organizacionais
Fortes competências de organização e resolução de problemas
Conforto em assumir um papel prático e resolver desafios operacionais no terreno
Excelentes competências de comunicação e liderança
Experiência em gestão de programas, desenvolvimento organizacional, operações
ou expansão de organizações é muito valorizada.
Residência em Lisboa

Benefícios:

Oportunidade de assumir um papel de liderança chave numa organização em crescimento
Elevado nível de responsabilidade e autonomia
Participação ativa na estratégia, desenvolvimento organizacional e crescimento dos
programas
Modelo de trabalho híbrido e horário flexível
Desenvolvimento de competências de liderança em várias áreas da organização
Ambiente dinâmico e multicultural, com contacto com pessoas de todo o mundo

Como Candidatar-se:

Se tiver interesse nesta função, envie o seu CV e uma carta de motivação explicando o seu interesse pela posição e por que considera ser a pessoa indicada para o Lisbon Project para: peopleandculture@lisbonproject.org